8月31日，居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)貝殼（NYSE:BEKE; HKEX:2423）發(fā)布2023年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。隨著上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)整體較去年同期有所恢復(fù)，貝殼持續(xù)深耕服務(wù)者賦能留存、切實(shí)有效推行降本增效，推動(dòng)新興業(yè)務(wù)快速展翼，更好地抓住了市場(chǎng)恢復(fù)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

貝殼第二季度總交易額（GTV）為7,806億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)22.1%，凈收入為195億元，同比增長(zhǎng)41.4%，毛利率為27.4%，凈利潤(rùn)達(dá)13億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)23.64億元。上半年貝殼實(shí)現(xiàn)GTV 1.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.0%，凈收入為398億元，同比增加51.0%。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官彭永東表示：“今天，我們正處于行業(yè)發(fā)展軌跡切換的當(dāng)口，‘住得好’替代‘買到房’成為需求的第一位。真正關(guān)注‘人’和‘住’的黃金時(shí)代，才剛剛到來(lái)。當(dāng)下，以及可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)的主要矛盾，是消費(fèi)者期盼更美好的居住，而行業(yè)品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給不足。我們將戰(zhàn)略升級(jí)為‘一體三翼’，并做了相應(yīng)的組織配套調(diào)整，在更廣泛的居住領(lǐng)域，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)升級(jí)，提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，讓消費(fèi)者‘安居’，助力服務(wù)者‘樂(lè)業(yè)’，共筑更美好的居住。”

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貝殼執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官徐濤表示：“我們核心業(yè)務(wù)的盈利能力持續(xù)而穩(wěn)定，新興業(yè)務(wù)也迅速成長(zhǎng)突破。我們堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)金儲(chǔ)備和穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理使我們能夠積極地推進(jìn)股東回報(bào)計(jì)劃，與志同道合、陪伴公司穿越波動(dòng)的投資者共享發(fā)展的紅利。展望未來(lái)，我們將嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，在保持健康的資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流的基礎(chǔ)上，持續(xù)強(qiáng)化資本配置效率，聚焦業(yè)務(wù)增長(zhǎng)關(guān)鍵引擎，實(shí)現(xiàn)有機(jī)、可持續(xù)的增長(zhǎng)。”

抓住行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期，持續(xù)深化運(yùn)營(yíng)助力提效

今年一季度，市場(chǎng)前期積壓購(gòu)房需求集中釋放，帶動(dòng)房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“小陽(yáng)春”，二季度房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步回歸常態(tài)化運(yùn)行，上半年市場(chǎng)整體呈現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢(shì)。貝殼堅(jiān)持中性市場(chǎng)觀，不斷夯實(shí)經(jīng)紀(jì)人、門店合作網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，優(yōu)化生態(tài)，持續(xù)深化房產(chǎn)交易服務(wù)這一核心業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

第二季度貝殼存量房業(yè)務(wù)GTV達(dá)到4,565億元，同比增長(zhǎng)了16.0%。同時(shí)，凈收入也達(dá)到了64億元，同比增長(zhǎng)15.9%。此外，存量房貢獻(xiàn)利潤(rùn)率在二季度市場(chǎng)的環(huán)比調(diào)整中，維持在45.6%的高位，同比提升了8.9個(gè)百分點(diǎn)，表明貝殼的核心業(yè)務(wù)盈利能力持續(xù)而穩(wěn)定。

盡管整體新房市場(chǎng)復(fù)蘇節(jié)奏相對(duì)滯后，貝殼通過(guò)貼近客戶的渠道價(jià)值得到了更多認(rèn)可。受益于目標(biāo)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展、對(duì)新房業(yè)務(wù)生態(tài)治理的堅(jiān)定投入以及開發(fā)商預(yù)付傭的“快傭”模式帶動(dòng)，貝殼新房業(yè)務(wù)保持了高效的作業(yè)勢(shì)能。二季度新房業(yè)務(wù)GTV達(dá)到了2,950億元，同比增長(zhǎng)32.4%，凈收入為87億元，同比增長(zhǎng)30.4%。

貝殼始終堅(jiān)持嚴(yán)格的回款管理，建立了對(duì)消費(fèi)者、服務(wù)者、開發(fā)商都更安全的作業(yè)環(huán)境。在二季度，新房回款進(jìn)一步增加至100.6億元，連續(xù)8個(gè)季度超過(guò)新房收入，開發(fā)商預(yù)付傭占總傭金的比例同比大幅提升至53%。此外，二季度新房應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短至僅52天，創(chuàng)下上市以來(lái)的新低。

隨著住房向居住屬性回歸，門店和經(jīng)紀(jì)人的運(yùn)營(yíng)也從單純規(guī)模擴(kuò)張進(jìn)入到以效能提升為核心的時(shí)代。貝殼從搭建門店和經(jīng)紀(jì)人分級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施入手，建立更專業(yè)的人才梯隊(duì)，讓消費(fèi)者的多元需求更好地被滿足，幫助提升服務(wù)者的作業(yè)效率和收入，在向著成為社區(qū)居住服務(wù)專家的能力升級(jí)中，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)化發(fā)展。

貝殼平臺(tái)門店和經(jīng)紀(jì)人數(shù)于上半年企穩(wěn)，二季度末活躍門店數(shù)41,076家，較去年年底提升近10%，活躍經(jīng)紀(jì)人數(shù)量達(dá)409,054人，較去年年底提升17%。貝殼持續(xù)推進(jìn)大店模式，利用數(shù)字化工具支持店?yáng)|提升運(yùn)營(yíng)能力，第二季度鏈家店均經(jīng)紀(jì)人數(shù)量為18.1人，同比上升16%，貝聯(lián)店均經(jīng)紀(jì)人數(shù)量為8.7人，同比上升7%。今年上半年貝殼平臺(tái)的門店平均店效同比提升80%。

面對(duì)過(guò)去的單邊市場(chǎng)逐漸向供需平衡轉(zhuǎn)變，貝殼針對(duì)購(gòu)房者更個(gè)性化的居住改善需求和業(yè)主更強(qiáng)烈的置換意愿，不斷深化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。圍繞房、客、經(jīng)紀(jì)人三個(gè)關(guān)鍵要素，貝殼于今年上半年對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的“店對(duì)盤”房源運(yùn)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行了升級(jí)，讓經(jīng)紀(jì)人更聚焦特定社區(qū)，提高房源維護(hù)能力，同時(shí)通過(guò)線上化產(chǎn)品能力升級(jí)和商機(jī)分配機(jī)制優(yōu)化，貝殼增強(qiáng)了經(jīng)紀(jì)人之間的房源流通能力以及房、客精準(zhǔn)匹配能力，有效提升了房源去化效率。

瞄準(zhǔn)美好居住需求，“一體三翼”協(xié)同提升服務(wù)品質(zhì)

伴隨著居住行業(yè)加速由“買到房”向“住得好”切換，面對(duì)消費(fèi)者對(duì)美好居住日益旺盛的需求，貝殼于7月份進(jìn)行了“一體三翼”戰(zhàn)略升級(jí)，包括組建經(jīng)紀(jì)、家裝、惠居和貝好家四條事業(yè)線，旨在以更具品質(zhì)和以用戶需求為中心的產(chǎn)品及服務(wù)，幫消費(fèi)者“安居”，助服務(wù)者“樂(lè)業(yè)”。值得注意的是，在第二季度，包括家裝家居和貝殼租房在內(nèi)的非房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)同比增速顯著，收入占比首次突破20%。

二季度貝殼家裝家居業(yè)務(wù)收入26億元，可比口徑下同比增長(zhǎng)91%。2月以來(lái)，家裝家居業(yè)務(wù)連續(xù)5個(gè)月單月合同額破10億元。在頭部城市，貝殼家裝家居業(yè)務(wù)開始進(jìn)入正循環(huán)，獲客和轉(zhuǎn)化、交付、數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等各個(gè)能力搭建上的堅(jiān)定投入開始結(jié)出碩果。在北京，貝殼家裝家居業(yè)務(wù)今年二季度完成合同額超過(guò)6億元，連續(xù)兩月單月合同額2億元，連續(xù)4個(gè)月經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)過(guò)千萬(wàn)。在杭州，二季度合同額突破5億元。針對(duì)新房團(tuán)體裝修用戶，一站式品質(zhì)裝修服務(wù)“貝殼團(tuán)裝”在天津落地，成為精裝房市場(chǎng)新選擇 。

上半年貝殼積極響應(yīng)“租購(gòu)并舉”號(hào)召，打造多元化租住解決方案。截至二季度末，專注于分散式租賃住房管理服務(wù)的省心租業(yè)務(wù)在管房源規(guī)模超過(guò)120,000套，入住率達(dá)到94.5%。今年8月，貝殼租房打造的首個(gè)自營(yíng)中高端公寓海鹽公寓正式開業(yè)，總量605間，目前已交付519間，試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月入住率超過(guò)90%。

貝好家是貝殼新設(shè)的一翼。品質(zhì)和居住體驗(yàn)為先的新趨勢(shì)正在形成，好的房屋“產(chǎn)品”需求呼之欲出，未來(lái)市場(chǎng)的分化也可能更多會(huì)來(lái)自房屋品質(zhì)的分化。這也意味著新房產(chǎn)業(yè)在呼喚供給側(cè)升級(jí)。建立能力、探索創(chuàng)新的方式，去基于客戶的需求定義好房子、打造極致的好產(chǎn)品、好服務(wù)，協(xié)同價(jià)值鏈上的各方，推動(dòng)房屋供給側(cè)的升級(jí)，是貝殼的職責(zé)也是機(jī)會(huì)所在。

財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天，貝殼宣布已獲董事會(huì)批準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有股份回購(gòu)計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大，回購(gòu)授權(quán)由10億美元上升至20億美元，并將有效期延長(zhǎng)至2024年8月31日。貝殼現(xiàn)有股份回購(gòu)計(jì)劃于2022年9月啟動(dòng)，過(guò)去一年，貝殼累計(jì)回購(gòu)金額已約6.05億美元，累計(jì)回購(gòu)約4,100萬(wàn)股ADS（美國(guó)存托股份），占2022年公司回購(gòu)項(xiàng)目啟動(dòng)前已發(fā)行總股本比例約3.24%，且已經(jīng)全部注銷。貝殼同時(shí)宣布將首次派發(fā)特別現(xiàn)金股息，總額大約為2億美元。派發(fā)對(duì)象為截至2023 年 9 月 15 日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)在冊(cè)的普通股股東和ADS持有人，資金將由公司盈余現(xiàn)金支付。

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