今天對于會員店業(yè)界而言是個特別的日子,4月28日,大潤發(fā)系高鑫零售麾下的一家會員店在揚州開業(yè),與此同時,家樂福首家會員店卻停業(yè)了。
(相關資料圖)
第一財經記者在上海成山路家樂福——即家樂福第一家會員店看到,該店已經拉下了透明卷門,外部的玻璃門也都上了鎖,透過玻璃向內看,空空如也,至于再內部的商場環(huán)境則看不到了。在該家樂福會員店的玻璃門和透明卷門上都貼著相關通知,通知顯示:因業(yè)務調整,本店將于2023年4月28日停止營業(yè),持有本店CC會員的顧客,后續(xù)可以在上海其他家樂福會員店、家樂福門店及線上家樂福小程序繼續(xù)享受會員權益,持有本店購物卡的顧客,后續(xù)可以在上海其他家樂福會員店和家樂福門店正常消費。
在通知上,還羅列了上海其他家樂福門店的地址和相關咨詢電話。
第一財經記者隨即詢問在場的工作人員,工作人員均表示自己并不清楚具體情況,所有的信息以上述通知為準。就在記者與工作人員談話間,還有駕車來到該家樂福會員店者,自稱是過來“拉貨”的。之后還有一些消費者前來詢問后續(xù)會員卡的處理問題等。
就在2021年10月,上述家樂福會員店開業(yè),這是家樂福第一家會員店,也是其尋求轉型的一步,當時的家樂福高層還表示,家樂福對線下門店的布局規(guī)劃是,依托現有一二線城市的優(yōu)勢,輕、重結合,創(chuàng)新業(yè)態(tài);同時通過滲透式拓展下沉市場,在五大區(qū)域縱深發(fā)展,實現網絡化布局,形成線上線下全場景;開拓新業(yè)態(tài)——現有家樂福門店通過升級改造以及部分門店轉型為會員店。家樂福會員店服務不會覆蓋全城,每個店都只覆蓋與服務周邊5~10公里的消費者;目標人群上,家樂福會員店用戶群是兩類家庭人群,一類是家庭用戶,一類是虛擬家庭用戶(拼單類)。
但是家樂福首家會員店可謂“命運多舛”,該店剛開業(yè)就遭遇了品牌商集體“撤離”,當時家樂福會員店官方微博發(fā)出公開信表示:“在開業(yè)第一天,競爭對手施壓供應商回購買空相關商品,使得不少會員消費者無法購買。在開業(yè)當天,部分品牌不堪競對的壓力,不得不到現場掃貨買斷其所有商品。家樂福會員店堅決反對商業(yè)領域的不正當競爭行為,反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’,已經向相關部門舉報。我們希望共同促進公平競爭的市場環(huán)境,推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展良好格局。”
上述風波過去后,會員店業(yè)態(tài)進入到白日化競爭階段,不僅僅有比較成熟的山姆、COSTCO加碼布局,還有盒馬、麥德龍等對手也紛紛開設或升級會員店。今天,大潤發(fā)系的高鑫零售也開始了會員店的生意。
“相對而言,家樂福會員店在上述所有競爭對手中是比較弱的,會員店講究的是供應鏈能力,要有非常強的獨家商品、自有品牌商品開發(fā)能力,甚至需要有規(guī)?;ㄖ粕唐返哪芰?。這對于零售商的銷售和新品研發(fā)、供應商合作等要求都很高,相對而言,山姆、COSTCO等零售商的商品供應能力的確很強,他們的銷售規(guī)模大,容易定制商品,更容易拿到獨家商品。而家樂福在這方面的能力比較弱。家樂福的會員店優(yōu)勢不明顯。”有接近人士透露,但家樂福這么快就把第一家會員店停業(yè)還是令人有些意外,可也在情理之中,因為家樂福的經營壓力很大,這類會員店運營成本不低,“斷臂止損”是零售商的一貫作風。
公開信息顯示,2020年,家樂福凈虧損7.95億元;2021年,家樂福凈虧損33.37億元;2022年上半年,家樂福凈虧損4.71億元。
第一財經記者就首家會員店停業(yè)事宜致電家樂福方面,截至記者發(fā)稿,家樂福方面并未給出回應。
其實家樂福近期的麻煩不少,就在數月前,家樂福北京、上海等地區(qū)部分門店已被曝出缺貨和購物卡限購等問題,家樂福當時回應稱:傳統(tǒng)單一供應鏈模式不能適應市場需求,家樂福也在積極轉型升級應對挑戰(zhàn),推進新供應鏈模式迭代和多樣化,可用卡商品范圍在擴充。
隨后有一部分家樂福門店恢復了一些商品供應,但依然有部分門店有商品缺貨現象。就在4月初,家樂福的新業(yè)態(tài)門店——首家社區(qū)品質生活中心亮相,該店位于上海古北地區(qū),是由一家已有門店升級改造而來。第一財經記者在現場看到,與以往門店不同的是,該品質生活中心引入了大量家電商品,并開辟了自有品牌區(qū)域和增加一系列便民服務。
業(yè)界認為,家樂福意識到了經營問題,所以也在尋找新盈利點,比如會員店、社區(qū)品質生活中心等,但是供應鏈問題、經營和資金壓力等是長期“頑疾”,很難在短期內解決。從其首家會員店僅開業(yè)2年不到就停業(yè)可見一斑。未來家樂福該如何解決經營和資金問題,或許是蘇寧系需要考慮的關鍵。
推薦閱讀
關于我們| 聯系方式| 版權聲明| 供稿服務| 友情鏈接
咕嚕網 m.www8678df.com 版權所有,未經書面授權禁止使用
Copyright©2008-2023 By All Rights Reserved 皖ICP備2022009963號-10
聯系我們: 39 60 29 14 2@qq.com