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就在近期，多地居民反映，家樂(lè)福購(gòu)物卡消費(fèi)受限，部分貨架出現(xiàn)空置現(xiàn)象，還有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻來(lái)展示部分家樂(lè)福門(mén)店內(nèi)一些貨架空置的情況。

對(duì)此，家樂(lè)福方面1月13日回復(fù)第一財(cái)經(jīng)表示：家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)28年，未來(lái)會(huì)持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，提供服務(wù)。近年來(lái)由于受到疫情封控等因素影響，零售行業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。家樂(lè)福也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推進(jìn)新供應(yīng)鏈模式切換，在供應(yīng)商、集團(tuán)等各方資源協(xié)調(diào)、支持下，家樂(lè)福供應(yīng)鏈在有序優(yōu)化中，將持續(xù)為消費(fèi)者提供更豐富的商品選擇。目前，門(mén)店消費(fèi)支持微信/支付寶/云閃付/銀行卡/現(xiàn)金等多種結(jié)算方式，絕大部分商品可使用購(gòu)物卡。請(qǐng)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，不信謠、不傳謠。

第一財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，在2022年，蘇寧易購(gòu)與家樂(lè)福就剩余股權(quán)收購(gòu)發(fā)生較大爭(zhēng)議，隨后在蘇寧系收購(gòu)了家樂(lè)福約3年后，2022年9月家樂(lè)福中國(guó)CEO換帥了。蘇寧易購(gòu)高級(jí)副總裁龔震宇兼任家樂(lè)福（中國(guó)）CEO，原家樂(lè)福（中國(guó)）CEO田睿調(diào)回集團(tuán)，主要負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)門(mén)店模型創(chuàng)新管理等工作。龔震宇于1971年出生，曾在蘇寧易購(gòu)子公司、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)任職，現(xiàn)任蘇寧易購(gòu)副總裁。龔震宇在南京蘇寧百貨有限公司等6家公司分子公司擔(dān)任董事、高管職務(wù)。

家樂(lè)福曾經(jīng)表示，在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有“雄偉計(jì)劃”，包括資本運(yùn)作和門(mén)店擴(kuò)張，業(yè)態(tài)探索等。在田睿任職家樂(lè)福（中國(guó)）CEO期間，其還透露未來(lái)有獨(dú)立上市計(jì)劃，也有過(guò)相關(guān)的資本運(yùn)作。

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，2021年10月，家樂(lè)福正式拓展會(huì)員店業(yè)態(tài)，2022年6月份，家樂(lè)福會(huì)員店上線(xiàn)了易購(gòu)APP，同時(shí)家樂(lè)福大力拓展會(huì)員店，計(jì)劃將部分現(xiàn)有家樂(lè)福門(mén)店通過(guò)升級(jí)改造以及部分門(mén)店轉(zhuǎn)型為會(huì)員店。而現(xiàn)有的線(xiàn)下門(mén)店的布局規(guī)劃是，依托現(xiàn)有一二線(xiàn)城市的優(yōu)勢(shì)，輕、重結(jié)合，創(chuàng)新業(yè)態(tài)。但是由于疫情影響和競(jìng)爭(zhēng)加劇，所以會(huì)員店的拓展壓力不小，尤其是有山姆會(huì)員店、COSTCO、盒馬和麥德龍等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在會(huì)員店布局賽道，更使得會(huì)員店“后來(lái)者”家樂(lè)福的壓力非常大，甚至一度發(fā)生供應(yīng)商糾紛。家樂(lè)福也一度進(jìn)行過(guò)關(guān)店調(diào)整。

公開(kāi)信息顯示，2020年，家樂(lè)福凈虧損7.95億元；2021年，家樂(lè)福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂(lè)福凈虧損4.71億元。

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