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“真沒想到這個時間還能辦理申報業(yè)務，稅務人員犧牲休息時間，為我們成功辦理土地使用稅補繳，這種急納稅人所急、幫納稅人所需的精神和作風，讓我在這個雷雨交加的的夜晚感受到了稅務部門服務的溫暖。”回想起前幾天雨夜發(fā)生的一切，青島宜迪美家紡有限公司的負責人劉遠鋼依舊感慨萬分。

6月29日傍晚，青島宜迪美家紡有限公司急需辦理城鎮(zhèn)土地使用稅補繳業(yè)務，由于牽扯后續(xù)環(huán)節(jié)的開展，當天必須完成繳納工作。當時已經(jīng)是晚上6點多，公司負責人劉先生抱著試一試的心態(tài)撥打了平度市稅務局房產(chǎn)交易大廳的咨詢電話，沒想到電話接通了。原來，當天傍晚，稅務窗口工作人員小李開展延時服務，剛為一戶企業(yè)辦理完不動產(chǎn)過戶繳稅業(yè)務，正準備下班回家。當天是新麥節(jié)，答應回家陪父母的她已經(jīng)被家里催促過一次了，就在這時，桌上的電話鈴聲響起。看著窗外的風雨交加，她心想，這個時間來電話，納稅人一定是有很緊急的事情。于是轉身接起了電話，“喂，您好，這里是平度市稅務局……”

聽到納稅人的訴求后，小李沒有多想：“趕快過來吧，我在這里等你。”19時20分，劉先生急匆匆趕到了市民服務中心房產(chǎn)交易大廳，小李在認真審核企業(yè)申報信息后，迅速準確地辦理好該筆納稅申報業(yè)務，成功幫助青島宜迪美家紡有限公司在期限內(nèi)完成申報。“太感謝了！真是幫了我們大忙！我要為稅務點贊！”劉先生激動地連聲道謝。

群眾事，無小事。近年來，平度市稅務局始終堅持以納稅人繳費人需求為導向，持續(xù)優(yōu)化納稅服務，在不斷優(yōu)化辦稅流程，大力推行網(wǎng)上辦稅、非接觸式辦稅，提升辦稅質(zhì)效的同時，針對納稅人所需所求，先后推出了“延時服務”“預約服務”“幫辦代辦”“容缺辦理”等一系列為民便民利民措施，為納稅人增便利、辦實事，有效營造“把便利帶給企業(yè)、把滿意留給群眾”的服務環(huán)境，增強納稅人繳費人的辦稅繳費滿意度。

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