3月31日，郵儲(chǔ)銀行青島分行組織開(kāi)展了2022年一季度運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線(xiàn)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高分行運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線(xiàn)人員業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)客戶(hù)服務(wù)水平。各一級(jí)支行綜合管理部負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)骨干，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)主管、柜員、大堂經(jīng)理參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞“提升客戶(hù)體驗(yàn)、防范賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)”主題開(kāi)展，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》郵儲(chǔ)銀行部分、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)形象微改造手冊(cè)解讀，分行一季度服務(wù)檢查情況通報(bào)，自助設(shè)備管理及老年人金融服務(wù)提升工作要點(diǎn)以及公安涉詐模型及開(kāi)戶(hù)可疑名單應(yīng)用。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)能力、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)精神的重要手段，青島分行將以專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)為目標(biāo)，不斷豐富培訓(xùn)形式，加強(qiáng)郵銀協(xié)同、前中后臺(tái)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，全面提升運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。

標(biāo)簽： 組織開(kāi)展 青島分行